Muitas vezes, ao contratar um cartão de crédito, acabamos insatisfeitos com o seu serviço ou até incomodados com outros aspectos. Neste caso, cancelar o cartão se torna uma alternativa a ser analisada.
Ao contrário do que muitos pensam, cancelar um cartão de crédito não é uma dor de cabeça tão grande. Porém, ao realizar o cancelamento é importante se ater a alguns detalhes, como faturas não pagas e até mesmo alguns detalhes do contrato.
Sendo assim, para que você possa cancelar o seu cartão sem preocupações, aqui nós reunimos as principais informações que dizem respeito ao cancelamento.
Nesse sentido, siga o fio abaixo para mais:
Qual a diferença entre cancelar e bloquear o cartão de crédito
Ainda nos dias de hoje, há bastante pessoas que confundem esses dois termos, por isso, é importante saber que há diferenças entre bloquear e cancelar um cartão de crédito.
Normalmente, o bloqueio é dado quando a operadora do cartão conclui que determinado cliente não deva mais utilizar o cartão, normalmente ocorrendo o bloqueio quando há dívidas altas pendentes.
Ao bloquear o cartão, o cliente fica incapacitado de realizar novas compras. Lembrando que esse bloqueio dispensa também o pagamento da anuidade (caso houver), enquanto o cartão continua bloqueado.
Já para cancelar o cartão de crédito, você precisa entrar em contato com a instituição responsável pelo cartão, para que então o procedimento seja iniciado. Dado ao fato de o processo de cancelamento ser dificilmente feito automaticamente, costuma acontecer em casos em que o pagamento da fatura possui longos atrasos.
Quais são seus direitos ao cancelar o seu cartão
Saber dos seus direitos é tão ou mais importante do que os deveres, por isso saiba mais sobre eles no quesito de cancelamento de um cartão ou plano de crédito:
Cancele quando quiser
Cancelar cartão de crédito é um processo que pode ser realizado a qualquer momento, basta você só não desejar mais utilizá-lo. Vale mencionar que se você ainda tiver dívidas em aberto, elas não serão canceladas junto ao cartão. Portanto, você terá que arcar com elas, mesmo após o cartão ser cancelado.
Elas só sairão quando você as quitar, por isso, é importante ter controle das suas dívidas atuais, a fim de evitar que seu nome seja negativado. Além disso, é importante estar atento a possíveis entrelinhas do contrato assinado, de modo que as determinações do banco sejam seguidas.
Sempre peça o comprovante de cancelamento
Após receber o comunicado do seu interesse em cancelar o cartão, é bem provável que o banco emita algum comprovante durante a solicitação e envie algum documento formal através dos Correios ou por e-mail.
Diante disso, fique atento ao prazo dado pela Instituição para fazer isso. Caso você não receba, entre em contato novamente com a central de atendimento e se mesmo não for resolvido, vá até a agência mais próxima de você.
Cuidado com cobranças indevidas
Algo que infelizmente acontece a algumas pessoas ao cancelar o cartão é o pagamento de cobranças desnecessárias. Por isso, é importante que você saiba que ao efetuar o cancelamento, se você não tiver nenhuma dívida pendente, de maneira nenhuma a operadora poderá cobrar cobranças extras.
Portanto, se no seu caso você receber algum débito abusivo que você não tenha efetuado, é fundamental que você contate o Procon. Ademais, preste atenção também se o seu cartão não foi falsificado ou clonado. Ao cancelá-lo, destrua o cartão para que você não caia em roubos ou furtos durante esse período.
Com quem cancelo meu cartão: Bandeira ou Emissor
Independentemente da sua bandeira ser Elo, MasterCard, Visa ou até outra empresa, é preciso que você acelere duas coisas nesse processo. Primeiramente, é preciso saber que a bandeira é só uma ponte que liga o banco, o consumidor e as empresas.
Dessa maneira, você precisa ir diretamente ao banco emissor do cartão de crédito e obter uma porcentagem maior do espaço dele. Além disso, vale contar com as dívidas pendentes com a instituição que você armazena esse dinheiro.
Quando não posso cancelar meu cartão?
Não existe nenhuma situação que impeça você de cancelar seu cartão, podendo ser cancelado a qualquer hora. O que pode ser tratado são possíveis benefícios, que o banco costuma oferecer para manter seus clientes e compensá-los.
Portanto, qualquer tipo de barreira precisa ser comunicado aos demais órgãos competentes caso seus desejos não sejam devidamente atendidos.
Qual melhor hora para cancelar meu cartão
Se você deseja cancelar o seu cartão de crédito, é importante que você avalie as razões que o fizeram tomar essa decisão.
Visto que alguns aspectos podem ser solucionados ao ter uma conversa com o Banco, sendo cliente é do seu direito você exigir melhores serviços e atendimento, especialmente quando se tem uma relação a longo prazo com a Instituição.
Porém, de modo geral, se você deseja cancelar o seu cartão basta ele não estar atendendo mais à suas necessidades.
Tenho uma dívida com o cartão, posso cancelar?
O ideal é iniciar o processo de cancelamento do cartão com o mesmo já quitado. Ou seja, sem que conste, no momento do cancelamento, nenhuma dívida ou parcela a vencer nos próximos meses.
Antes mesmo de entrar em contato com a Central de Atendimento do cartão, confira qual é o atual saldo devedor da fatura. Cheque também se há outras parcelas a vencer nos próximos meses.
Um erro comum nesta etapa é achar que basta pagar integralmente a última fatura emitida e cancelar o cartão, se esquecendo de possíveis parcelas futuras. Mesmo que o cliente não possua compras parceladas, por exemplo, vale dobrar a atenção às datas das compras realizadas no último mês, afinal pode ser que uma compra tenha caído somente para a fatura posterior.
Cuidados ao cancelar
Veja agora alguns dos cuidados essenciais durante o cancelamento de um cartão de crédito, assim poderá manter os seus direitos e a sua integridade:
- Verifique dívidas
Um dos pontos que mais leva as pessoas a terem seu nome negativado em órgãos de proteção ao crédito é não se ater a dívidas do cartão, que muitas vezes ocorrem em seu cancelamento.
Ao contrário do que muitos pensam, mesmo cancelando o cartão suas dívidas são mantidas.
Por isso, mesmo que você tenha decidido solicitar um cancelamento, leve em consideração o valor das suas dívidas.
Desse modo, se você acredita que os problemas podem ser maiores com o cartão, o cancelamento de fato é uma boa opção.
- Confirmar cancelamento
Em primeiro lugar, antes de solicitar aconselhamos a qualquer um analisar a sua razão e separar os pontos positivos e negativos. No entanto, caso você já esteja na última etapa, não há mais enrolações e você está a poucos passos de abandonar todas as possibilidades oferecidas pelo banco.
Por isso, pense bastante sobre. De modo que, caso sua resposta seja positiva, vá até seu e-mail e confirme a solicitação. Depois disso, não tem mais voltas e você está a poucos passos de renunciar a tudo que o banco pode oferecer.
Como posso cancelar meu cartão?
Veja agora algumas formas para cancelar uma linha de crédito evitando as maiores burocracias:
Pela internet – faça um passo a passo
Primeiramente, caso você deseje praticidade, pode realizar o cancelamento diretamente da sua casa de forma digital, bastando seguir alguns passos:
- Você deve acessar a página de contato no site do banco pertencente a seu cartão;
- Em seguida, você precisa escolher a forma de atendimento, podendos ser via chat ou através do e-mail de suporte do banco;
- Ao escolher o tipo de atendimento, faça o seu pedido brevemente;
- Agora basta confirmar seus dados e aguardar.
Pelo telefone – faça um passo a passo
- Verifique qual é o número de atendimento ao consumidor do banco;
- Separe toda sua documentação pessoal, que provavelmente será pedida durante o atendimento;
- Contacte o número;
- Em seguida, confirme seus dados pessoais;
- Caso for preciso, haverá códigos de confirmação que serão enviados ao telefone cadastrado no banco.
Na agência
Caso seu banco tenha uma agência, você precisará cumprir as etapas como:
- Separar documentos pessoais;
- Verificar a agência mais próxima;
- Confirmar se ela atende sua conta;
- Pedir o cancelamento automático;
- Pronto, como é presencial, é possível confirmar no local mesmo.
Agora que você cancelou, escolha um novo cartão:
Veja algumas das opções de cartão que preparamos para você! Cartões com limite alto, perfeitos para negativados e ainda consignados.
Negativado
Os cartões pré-pagos em si, são ótimas alternativas como cartão de crédito pelo seu fácil acesso, apesar de serem minoria no mercado. Então, que tal acessar uma das melhores opções deles?
O cartão de crédito Superdigital é o cartão perfeito para quem está negativado, além de não conter anuidade. Usando este cartão, você terá acesso rápido e ainda o seu limite é proporcional aos valores depositados na conta para pagamento.
Podendo contar em até 10 cartões virtuais para pagamentos, saques com ou sem cartão no Banco 24 Horas, Pix ilimitado, entre outras diversas vantagens.
Consignado
O Banco Inter, apesar de ser um dos bancos mais antigos do país, é uma empresa bastante atual que segue em busca de inovações para o mercado. Possuindo soluções de investimento no tesouro direto, na bolsa de valores e até outras formas que você pode conhecer melhor no app.
Mesmo exigindo aprovação inicial, o seu cartão de débito costuma ser bem simples e facilmente conseguido.
Limite alto
O C6 Bank é visto como um dos bancos com maior democratização em serviços, além de ser um grande diferencial para os que adoram viajar.
Com o cartão de crédito C6 Bank, você terá acesso a um dos maiores programas de milhas do país, que é ideal caso você curte viajar, que inclusive, não tem validade, ou seja, elas estarão disponíveis sempre.
Além disso, seu limite de crédito apesar de não ter um valor fixo inicial, costuma ofertar limites bem razoáveis.